В Кемеровской области создана цифровая платформа «Кузбасс Онлайн». ЦСервис реализует компонент «Активный горожанин» платформы «Умный город. «Кузбасс Онлайн» создан для оперативной работы региональных и муниципальных властей с обращениями граждан, привлечение молодежного сегмента к развитию цифровой платформы. Задача создания цифровой платформы –  обеспечить быстрый и прозрачный диалог власти и общества для решения общих задач городского развития.Достаточно установить приложение на телефоне и с его помощью создать виртуальное обращение, которое через систему мгновенно поступит исполнителю